Politique de Confidentialité
1. Informations Générales
talurexion s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services d'analyse financière et nos programmes éducatifs.
En tant qu'organisme de formation spécialisé dans l'analyse financière de base, nous traitons vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés.
Responsable du traitement
talurexion, société située au 28 Av. de la Libération, 42007 Saint-Étienne, France, est responsable du traitement de vos données personnelles. Notre délégué à la protection des données peut être contacté à l'adresse contact@talurexion.com.
2. Données Collectées
Nous collectons différents types d'informations selon votre interaction avec nos services :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
- Informations professionnelles : secteur d'activité, niveau d'expérience financière
- Données de formation : progression dans les cours, résultats aux évaluations
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, données de navigation
- Informations de contact : historique des échanges, préférences de communication
- Données financières : informations de paiement (traitées par nos prestataires sécurisés)
Ces données sont collectées directement auprès de vous lors de votre inscription, via nos formulaires de contact, ou automatiquement lors de votre navigation sur notre site.
3. Finalités du Traitement
Vos données personnelles sont utilisées pour les finalités suivantes :
Services éducatifs
- Gestion de votre inscription aux programmes de formation
- Suivi de votre progression pédagogique
- Délivrance des attestations et certificats de formation
- Personnalisation de votre parcours d'apprentissage
Communication et support
- Réponse à vos questions et demandes d'assistance
- Information sur l'évolution de nos programmes
- Envoi de newsletters éducatives (avec votre consentement)
- Organisation d'événements et webinaires gratuits
Gestion administrative
- Facturation et gestion des paiements
- Respect de nos obligations légales et comptables
- Amélioration de nos services et contenus pédagogiques
4. Base Légale du Traitement
Nous traitons vos données personnelles sur la base de :
- Exécution contractuelle : pour la fourniture de nos services de formation
- Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la communication institutionnelle
- Consentement : pour l'envoi de newsletters marketing et la personnalisation avancée
- Obligation légale : pour la conservation des documents de formation et la facturation
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est basé sur cette base légale, sans affecter la licéité du traitement antérieur.
Vos Droits Fondamentaux
Droit d'accès
Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous.
Droit de rectification
Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations personnelles à tout moment.
Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions légales.
Droit à la portabilité
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.
Droit à la limitation
Vous pouvez demander la restriction temporaire du traitement de vos données.
5. Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
| Type de données | Durée de conservation | Justification |
|---|---|---|
| Données de formation | 5 ans après la fin du programme | Obligations légales formation professionnelle |
| Données de facturation | 10 ans | Obligations comptables et fiscales |
| Données de contact marketing | 3 ans après le dernier contact | Intérêt légitime commercial |
| Données techniques de navigation | 13 mois | Recommandations CNIL |
| Enregistrements téléphoniques | 1 an | Qualité de service et formation |
À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes ou anonymisées à des fins statistiques.
6. Sécurité et Protection
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :
- L'accès non autorisé, la modification ou la divulgation
- La destruction accidentelle ou malveillante
- La perte accidentelle des données
- Les cyberattaques et violations de sécurité
Mesures de sécurité
Nos systèmes intègrent un chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications, un accès sécurisé avec authentification multi-facteurs pour notre équipe, des sauvegardes chiffrées quotidiennes, et une surveillance continue de nos infrastructures.
En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les meilleurs délais et prendrons toutes les mesures correctives nécessaires.
7. Partage des Données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons les partager uniquement dans les cas suivants :
Prestataires de services
Nous faisons appel à des prestataires techniques soigneusement sélectionnés pour :
- L'hébergement sécurisé de notre plateforme (serveurs en France)
- Le traitement des paiements (organismes bancaires agréés)
- L'envoi d'emails transactionnels et newsletters
- L'analyse statistique anonymisée de fréquentation
Obligations légales
Dans certaines circonstances, nous pouvons être contraints de communiquer vos données aux autorités compétentes dans le cadre d'enquêtes judiciaires ou d'obligations réglementaires spécifiques au secteur de la formation professionnelle.
Tous nos partenaires sont tenus par des accords contractuels stricts de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données que pour les finalités définies dans notre accord.
8. Transferts Internationaux
Vos données personnelles sont principalement traitées et stockées en France. Lorsqu'un transfert vers un pays tiers à l'Union Européenne est nécessaire, nous veillons à ce qu'il soit encadré par :
- Une décision d'adéquation de la Commission Européenne
- Des clauses contractuelles types approuvées par l'UE
- Votre consentement explicite pour des cas spécifiques
- Des garanties appropriées équivalentes au niveau de protection européen
Nous nous engageons à maintenir le même niveau de protection de vos données, quel que soit leur lieu de traitement.
9. Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser notre audience :
Cookies essentiels
Nécessaires au fonctionnement du site (session utilisateur, panier de formation, préférences linguistiques). Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement.
Cookies analytiques
Ils nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site pour l'améliorer. Nous utilisons des solutions respectueuses de la vie privée avec anonymisation des données.
Cookies marketing
Utilisés uniquement avec votre consentement pour personnaliser nos communications et mesurer l'efficacité de nos campagnes éducatives.
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre outil de gestion des consentements.
10. Exercer Vos Droits
Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez :
- Nous contacter par email à contact@talurexion.com
- Nous écrire à l'adresse : talurexion - DPO, 28 Av. de la Libération, 42007 Saint-Étienne
- Nous appeler au +33476872875 aux heures ouvrables
- Utiliser le formulaire dédié disponible dans votre espace personnel
Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximum d'un mois. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires en cas de complexité particulière.
Pour des raisons de sécurité, nous pourrons vous demander de justifier votre identité avant de traiter votre demande.
11. Modifications de cette Politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos services, de la réglementation, ou de nos pratiques en matière de protection des données.
Toute modification substantielle vous sera notifiée par email et/ou par un avis visible sur notre site au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. Pour les modifications mineures, la date de dernière mise à jour sera actualisée en haut de cette page.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos données.
12. Réclamations et Recours
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation en vigueur, vous disposez de plusieurs recours :
Réclamation auprès de la CNIL
Vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) en ligne sur www.cnil.fr ou par courrier postal.
Médiation
Avant tout recours contentieux, nous vous invitons à nous contacter directement. Nous nous efforçons de résoudre amiablement tout différend concernant la protection de vos données.
Cette politique de confidentialité est régie par le droit français. Tout litige sera soumis à la compétence des tribunaux français.
Contactez Notre Équipe Protection des Données
Notre équipe dédiée à la protection des données est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions concernant le traitement de vos informations personnelles.
42007 Saint-Étienne, France
Lundi au vendredi : 9h-17h
Réponse sous 48h ouvrées